FAQ
Toutes vos questions, nos réponses – pour une expérience sereine chez Sakura World.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos produits sont officiels et soigneusement sélectionnés auprès de marques reconnues
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
La livraison prend entre 5 à 7 jours ouvrés en France.
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Contacte-nous directement, et nous te renverrons un article neuf sans frais.
Proposez-vous des articles en édition limitée ?
Oui, certaines collections comme Labubu sont en quantité très limitée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contacte-nous rapidement !
Quels types de produits vendez-vous ?
Nous proposons figurines, mangas, peluches, porte-clés, et bien plus autour de l’univers asiatique.
Est-ce que Sakura World est une vraie boutique ?
Oui ! Nous sommes une boutique indépendante tenue par deux passionnées, située à Cannes.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et 100% sécurisées.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est toujours gratuite, sans minimum d’achat, partout en Europe.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition, tu recevras un numéro de suivi par e-mail. Il te suffit ensuite de te rendre dans la section “Suivre ma commande” du menu pour suivre ton colis en temps réel.